"Có đi tiếp dân mới thấy thương dân"
- 03/06/2013
Góp ý cho Dự thảo Luật tiếp công dân, các đại biểu cho biết hiện đang tồn tại tình trạng cán bộ cơ quan tiếp công dân chưa tôn trọng, chưa đồng cảm, chưa biết "kính" dân, "thương" dân...
Phát biểu góp ý Luật Tiếp công dân chiều 31/5 tại tổ, Hòa thượng Thích Bảo Nghiêm (đại biểu đoàn Hà Nội) cho biết không góp ý nhiều vì dự thảo còn rất "lủng củng" mà chỉ muốn nói về một thực tế, đó là thái độ tiếp dân.
“Tôi cũng tham gia đại biểu Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội 2 nhiệm kỳ, với 11 năm, rồi là đại biểu Quốc hội. Lúc tiếp dân thì chúng tôi thấy mấy điều thế này, trước hết chúng ta phải có lòng thương dân. Đại đa số người dân bị oan ức chuyện gì đó người ta mới đi khiếu nại, chỉ có một phần những người dạng “Chí Phèo”, nhưng ít thôi. Phải nói là dân đi khiếu nại là nguyện vọng chính của người ta, cho nên người tiếp dân phải có thái độ hợp lý” - đại biểu Thích Bảo Nghiêm nói.
Vị hòa thượng này chia sẻ: “Qua tiếp dân hay kể cả đi đến một số nơi tiếp dân, chúng tôi thấy những đại biểu đến tiếp dân thì rất là cẩn thận, nhưng những người ở bộ phận, cơ quan tiếp dân chưa được. Hình như các vị gặp dân đi khiếu nại nhiều quá nên các vị bị “chai” đi, các vị không có thiện cảm, không có lòng kính dân, không có sự đồng cảm. Nhưng khi mình tiếp dân thì mình mới thấy thương, thương lắm! Có những vị chúng tôi tiếp từ Đại hội Đại biểu Hội đồng nhân dân khóa 12, giờ hết khóa 13 rồi họ vẫn đi kiện. Không biết là vì sao nữa”.
(Đại biểu, hòa thượng Thích Bảo Nghiêm: Đến mình là người tiếp dân mà còn bị đối xử như thế, thì đối với dân còn ra làm sao nữa)
Phản ánh về thái độ, kể cả những nhân viên của các cơ quan tiếp dân của Hà Nội, đại biểu Thích Bảo Nghiêm bức xúc kể: “Có lần, khi đến trụ sở tiếp dân, tôi đường đường mặc áo dài của một vị sư, đeo phù hiệu đại biểu Quốc hội cẩn thận, nhưng cái ông trưởng ở bộ phận tiếp dân ấy, lại hất hàm hỏi: “Ông đi đâu, có việc gì đấy?”. Khi tôi trả lời rằng “đến lượt tôi tiếp dân” thì ông ta bảo: “Mời ông sang bên kia”. Trước hết, là con người với nhau thì phải tôn trọng nhau. Đến mình là người tiếp dân mà còn bị đối xử như thế, thì đối với dân còn ra làm sao nữa?
Vị Hòa thượng đau đáu nói: “Chúng ta phải có lòng thương dân, yêu dân, đồng cảm với dân. Mình ngồi đây nhưng có khi người nhà mình cũng gặp bức xúc”.
Góp ý về trụ sở tiếp dân, đại biểu Thích Thanh Quyết nói: Chúng tôi với cương vị đại biểu HĐND Thành phố, rồi đại biểu Quốc hội đi tiếp dân, qua một thời gian chúng tôi thấy nơi tiếp dân rất quan trọng. Chúng ta nói là trụ sở, nhưng trụ sở có ra trụ sở đâu. Ngay như ở Hà Nội, nơi tiếp dân không có cái nào xứng tầm. Tất nhiên, đất nước còn khó khăn, còn nhiều việc chưa thể giải quyết hết được, nhưng vẫn phải có trụ sở để tiếp dân cho trang trọng”.
Rồi vị Hòa thượng này dẫn chứng: “Ví dụ như ở Tòa án Nhân dân tối cao, trong trụ sở rất là to như vậy, nhưng cái phòng tiếp dân rất nhỏ, đi cái cửa ngách con con. Như vậy là chúng ta chưa đồng cảm với dân, chưa có ý thức với người dân”
Cũng bức xúc không kém về thái độ tiếp công dân, đại biểu Trần Ngọc Thạch chia sẻ rằng, việc tiếp dân “xưa nay rất khó khăn, vất vả” đối với các đại biểu.
“Tôi đi tiếp dân thì biết, những người ghét dân đi kiện thì người ta ghét lây cả người đến tiếp công dân, khiến mình cũng cứ như cái anh đi kiện. Thái độ xử lý với dân như vậy là kém. Ngay ở Thủ đô mà như vậy là không chấp nhận được" – đại biểu Quốc hội Trần Ngọc Thạch thẳng thắn nói.